测试机7天无理由退款
我们的产品经过长期市场考验，功能和稳定性已经得到广大客户的充分认可，对没有应用过的场合，新研发的项目，在您和我们的售前支持进行了充分的交流并且售前支持认为产品基本可以满足您的需求的前提下，可以进行7天无理由退款的试用；
对申请代理商的客户和研发型客户可以根据实际情况，可以将试用时间延长至15天到2个月；客户先支付设备全款作为押金；经过厂家检查没有损坏或丢失同意退款，延期默认客户不再退款；
施工顾问咨询服务
专家服务
我们的售后支持人员都是工作经验10年以上的资深技术专家，任何问题我们都会第一时间给到您最优的方案，减少您来回现场的次数和时间。
7*24小时
总公司不提供上门安装和维护服务，但提供7*24小时电话和互联网远程技术支持，只要您还在现场，我们的售后支持人员一定陪您战斗到最后。
上门服务
代理商可以提供本地区的上门安装和维护服务。我们推荐您就近和我们的本地代理商合作，减少您的安装维护工作量。
保修政策及服务费说明
保修及服务费
第一年：我们的所有产品一年内免费保修，赠送一年拍拍网盘云服务
第一年后：每年按设备价值向抓拍网支付少量服务费,作为设备维护费用和拍拍网盘云服务费，对非人为破坏导致的故障免费维修或者设备置换；
维修方式
1、对本地有办事处的客户，我们会安排办事处技术人员上门维护；
2、对没有本地办事处的客户，采取寄送维修，客户在我们技术人员指导下大体确定故障点，然后将故障设备寄送公司指定的维修点进行维修；